Tad James, seorang Pakar Neuro Linguistic Programming dunia sekaligus salah seorang founder dari American Board of NLP mengatakan bahwa, “Everything inside you creates all everthing outside you”. Segala hal yang ada di dalam diri manusia menciptakan segala hal yang ada di luar diri manusia.
Contoh yang paling sederhana adalah, smart phone yang anda miliki berasal dari mana? Tentunya dari pabrik khan. Jika ditanya, sebelum dari pabrik dia berasal dari mana? Tentunya dari rancangan orang yang mendesainnya. Sebelum dari rancangan orang yang mendesainnya, berasal dari mana? Saya yakin pembaca akan menjawab, berasal dari ide atau pikiran.
Itulah yang dimaksud segala hal yang ada di dalam diri kita menciptakan segala hal yang ada di di luar diri kita. Jika prinsipnya seperti itu, artinya segala pikiran kita akan menciptakan kondisi fisik di luar diri kita juga. Saat seseorang memikirkan hal yang buruk, maka ia menciptakan hal yang buruk tersebut secara fisik.
Bagaimana dengan seorang sales? Apakah anda telah membangun kondisi di dalam diri anda dengan baik. Strategi membangun kondisi di dalam diri dengan bagus, sering penulis sebut dalam Training “How To Create World Class Sales” nya sebagai sesi “Inner Games”. Dalam sesi “Inner Games” ini, penulis biasa nya berbagi tips dan strategi instant mengubah mindset yang everlasting atau permanen.
Bagi seorang sales, membangun mindset secara bagus itu adalah langkah awal dalam membentuk karakter dan pribadi sebagai World Class Sales. Penulis dalam training “How To Create Sales” nya selalu mengatakan, “Lupakan semua keterampilan sales yang kamu pelajari dari puluhan training sales, hingga kamu memiliki mindset World Class Sales”. Menguasai selling skill secara baik dengan memiliki mindset yang “miskin”, ibaratnya seperti sebuah komputer dengan procesor yang tinggi namun memiliki Operating System Windows 95.
Akibatnya, keterampilan itu menjadi terbatasi oleh kelemahan mindset. Oleh karena itu hal yang paling pertama dibangun oleh seorang World Class Sales adalah membangun Mindset World Class Sales secara tepat.
Ada beberapa mindset yang semua World Class Sales harus memilikinya, antara lain :
Mindset #1. Percaya Diri
Seorang World Class Sales harus percaya diri secara total. Rasa percaya diri ini harus tersampaikan oleh seluruh gerakan dan fisiologis tubuhnya saat ia melakukan proses penjualan. Percaya diri menjadi kunci penting membangun kepercayaan pelanggan. Seseorang tidak akan bisa menaklukkan orang lain sebelum ia bisa menaklukkan dirinya sendiri, dan ini adalah tantangan yang sangat sulit ketika anda tidak mengetahui caranya.
Dalam “How To Create World Class Sales” Training, penulis selalu menggunakan teknik Timeline Therapy untuk meningkatkan rasa percaya diri seseorang hingga berkali-kali lipat. Teknik Timeline Therapy biasanya hanya digunakan atau penggunaannya didampingi oleh orang yang memiliki kompetensi dan sertifikasi melakukan teknik tersebut.
Selain menggunakan teknik tersebut, anda dapat menggunakan teknik Emotional Freedom Technique untuk mengatasi rasa ketidakpercayaan diri. Untuk detail teknik ini, akan penulis jelaskan di artikel berikutnya.
Mindset #2. Customer Oriented
Ada banyak kesalahpahaman yang dilakukan oleh seorang sales. Banyak dari sales rata-rata selalu mengatakan bahwa sales berfokus pada 3 hal, yaitu uang, uang dan uang. Berdasarkan fokus itu, mereka tidak mempedulikan apa yang terjadi pada customer mereka karena mereka hanya menginginkan uang. Ini adalah fokus yang kurang sesuai.
Dalam Training “Raih Target”, Penulis selalu menekankan bahwa uang adalah sebuah hal yang virtual, tidak nyata dan hanya sebuah hal yang abstrak. Saat pembaca berfokus pada uang, maka pembaca hanya akan berfokus pada hal yang tidak jelas dan tidak nyata.
Jika uang bukanlah benda yang nyata, pertanyaan nya adalah apakah benda yang nyata. Benda yang nyata itu disebuh hasil usaha. Untuk jaman sekarang, hasil usaha ini direpresentasikan oleh hal tidak nyata yang disebut uang. Karena hasil usaha merupakan akibat dari suatu hal, maka seorang World Class Sales berfokus bukan pada hasilnya, melainkan berfokus pada proses untuk meraihnya. Hasil Usaha adalah akibat yang otomatis terjadi.
Seorang World Class Sales tidak berfokus pada target, berfokus pada uang. Seorang World Class Sales berfokus pada customernya, berfokus membangun kepercayaan customernya, berfokus menjalin hubungan yang “intim” dengan customernya, berfokus memberikan bantuan bagi customernya.
Mindset #3. Jujur
Penulis terkadang selalu protes ketika kata sales sering diasosiasikan dengan ketidakjujuran. Ini terjadi karena ulah beberapa oknum sales yang beranggapan bahwa uang adalah hal paling penting. Akibatnya, mereka selalu mengatakan produk mereka terbaik bahkan melebih-lebihkan produk mereka, bahkan lebih parahnya berbohong dan menipu customer nya hanya untuk proses penjualan berhasil dilakukan.
Seorang World Class Sales harus memiliki mindset sebagai seorang yang jujur. Saya pernah melihat film “My Name is Khan dan sebuah film biografi mengenai seorang sales sabun”. Dalam biografi tersebut, seorang sales pembohong hanya akan mendapatkan 1 penjualan dari 1 customer, tetapi seorang sales jujur akan menghasilkan 1000 penjualan dari 1 customernya.
Konsep Filp Sales Tunneling hanya bisa dan berhasil dilakukan jika seorang World Class Sales menekankan pada mindset jujur. Jujur untuk menyampaikan apakah produknya sesuai dengan customernya, jujur mengatakan kekurangan produknya, jujur untuk membantu customernya dengan setulus hati.
Itu adalah 3 dari 8 Mindset yang harus dimiliki oleh seorang World Class Sales. 5 Mindset lainnya dapat pembaca temukan dalam “How To Create World Class Sales” Training. Ketika pembaca mulai membangun ketiga mindset ini di dalam diri pembaca, maka pembaca akan mulai merasakan hasil yang signifikan dan MIRACLE dalam hasil penjualan pembaca.
Anda hanya perlu melakukan action dari apa yang anda dapatkan melalui artikel ini. Lakukan ACTION sekarang juga maka MIRACLE Happens To You.
Oleh
Coach Yudhi
Belum ada tanggapan untuk "Mindset World Class Sales"
Posting Komentar